가맹점의 카드단말기에서 아무 반응이 없는 경우

'삐빅'소리만 울리면서 단말기 결제 창에 아무 표기가 없는 경우

카드의 마그네틱이 손상된 경우이므로 관할 주소지 읍면동 행정복지센터에서 재발급 받아 사용하여야 합니다. ​

관내로 이사한 경우 기존 카드 그대로 이용이 가능하며,

타 지역으로 이사를 한 경우 기존 카드는 이용이 불가합니다. (이사 후 주소지 행정복지센터로 문의)​ 

카드 사용내역은 홈페이지에 로그인 하시면 확인하실 수 있습니다. 

아이디와 비밀번호는 홈페이지 [아이디 찾기] [비밀번호 찾기]에서 조회 가능합니다.

입력사항이 부정확하여 오류가 발생 될 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

홈페이지 [잔액조회]에서 카드번호 16자리를 입력하시면 조회 가능합니다. 

분실 정지는 읍면동 행정복지센터 또는 콜센터로 요청하시면 되고,

재발급은 주소지 읍면동 행정복지센터로 방문하여 신청하시면 현장에서 바로 발급 받으실 수 있습니다.